解約に際し、以下の点をご確認下さい
ご利用方法が分からないお客様へ
難しいことは抜きにして簡単に安くかけたいという方は
国際ダイヤル通話
をご利用をお薦めしております。
コールバック・ダイレクトサービスのご利用方法が分からないお客様は、
お問合せフォーム
よりお問合せ下されば、具体的にかけ方をお知らせ致します。Customer ID、アクセス番号、アカウント番号、通話元と通話先の具体的な電話番号と国名、通話希望のサービス(コールバック or ダイレクトサービス)を明記してお問合せ下さい。
通話不良(音質が悪い・繋がらない)のあるお客様へ
コールバック・ダイレクトサービスの通話不良が改善する迄は音質良好な
国際ダイヤル通話
をご利用下さい。
コールバック・ダイレクトサービスの回線の点検
も承っております。回線改善されたお客様には「よく聞こえるようになった。」 「これからも是非使いたい」など喜びの声を頂いております。
ゴーストコール(不要なコールバック)がうるさい
ゴーストコールの解決方法
をご覧下さい。こちらで、完全に解決されます。
海外からもご利用が可能です
国内長距離通話
としても使えます。いつでもどこでも全国一律1分8円です。
お引っ越し等に伴いコールバック番号が変更になった場合は、解約の必要はございません。
→
コールバック番号を変更して下さい
上記をご確認された上でご解約をご希望のお客様は下記に必要事項を入力して送信して下さい。
お客様情報
お名前 (ローマ字)
メールアドレス
電話番号
ご解約
コールバック・ダイレクトサービスを解約する
705xxxxx から始まるコールバック・ダイレクト用Customer IDを入力して下さい。
国内・国際ダイヤル通話を解約する
105xxxxx から始まるダイヤル通話用Customer IDを入力して下さい。
ご解約の理由
今後のサービス改善のために、ご解約の理由をお知らせ下さい。
国際電話を利用する機会がなくなりました
利用方法が分かりませんでした。利用方法が不便でした
音質が悪い・繋がりませんでした
料金が高いので他社サービスに移ります
(宜しければ他社サービス名をお知らせください → その他のボックスへ)
サポート体制が悪かった
(宜しければ具体的にお知らせください → その他のボックスへ)
その他:
国際電話グローバルテルをご利用を戴きまして誠に有難う御座いました。