国際ダイヤル通話・市外電話サービス専用
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携帯電話の通話品質について

Q:接続できないのですがどうしたらいいですか？
A:通話先が携帯電話の場合、電波の届く場所にいるか、電源を入れているかを確認して下さい。 携帯・PHSでの通話不良がある場合、電波の良い場所を探してかけるか、何度かかけ直してご利用下さい。出来ましたら携帯電話では無く、固定電話でご利用下さい。

Q:通話品質が良くないのですが？
A:日本を含め各国の携帯電話の通話品質は一般電話ほど良くありません。その為、グローバルテルのシステムには問題が無くても、携帯電話への通話が悪いことがあります。電波の良い場所を探しておかけ下さい。

Q:携帯電話から国内の電話へは接続できますが、海外の電話へ接続できません。
A:国内電波と国際電波は電波が違います。その為、国内へ通話できても、海外へはかからない事があります。電波の良い場所を探しておかけ下さい。

カスタマ・リクエストでリクエスト

通話中の音質が悪い場合、回線ルートの変更で品質を改善することができます。回線の点検を依頼されたお客様には「よく聞こえるようになった。」 「これからも是非使いたい」など喜びの声を頂いております。是非、より高品質な通話をお楽しみ下さい。

カスタマ・リクエスト

カスタマ・リクエストに入り、必須事項を入力の上、「不平/問題点」覧に ”回線が悪い.音質が不明瞭”や”エコーが入る”にチェックして回線の点検を依頼して下さい。

FAQ

一部の情報サービスへは「番号がまちがっています」とアナウンスされ、接続できないことがあります。申し訳ありませんが、他社サービスでご利用下さい。